CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Madistore collecte et utilise les données à caractère personnel que vous lui transmettez, directement ou indirectement, et qui sont nécessaires à l’utilisation et à votre navigation sur la Plateforme.

La présente notice de protection de vos données personnelles (ci-après la « Notice ») a pour objectif de vous informer au mieux sur les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous lors de votre navigation sur la Plateforme, sur la manière dont nous les utilisons, les communiquons et les protégeons et, enfin, sur la manière dont vous pouvez contrôler l’utilisation et la divulgation de ces données.

Vous êtes invités à lire attentivement notre Notice et plus généralement les notices de protection de vos données personnelles, et toute politique de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez. Cette Notice ne s’applique qu’à la Plateforme et non pas aux données recueillies par le biais de tout autre site Internet (ou application mobile) vers lequel vous pourriez être redirigé ou aux pratiques des entreprises que madistore ne contrôle pas.

Nature des données à caractère personnel collectées sur la Plateforme

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos services.

Pour utiliser les services proposés par madistore, tout utilisateur doit impérativement s’enregistrer en complétant un formulaire d’inscription lui permettant d’ouvrir un compte personnel sur la Plateforme.

madistore collecte et traite les données que vous lui communiquez afin de vous permettre d’utiliser les services proposés, et notamment les données suivantes :

• Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe ;
• Vos coordonnées de livraison : adresse de livraison ; numéro de téléphone ; modalité d’accès à votre point de livraison
• Votre adresse IP et l’interface à travers laquelle vous vous connectez
• Les pages et sections de la Plateforme que vous avez visitées.

En outre, lorsque vous passez commande auprès d’un commerçant référencé sur la Plateforme (un « Commerçant »), nous conservons un historique des Commerçants auprès desquels vous avez commandé ainsi qu’un historique de vos commandes.

Ces données sont collectées par madistore dans le cadre des opérations suivantes :

• Lors de votre visite de notre Plateforme s’agissant de votre adresse IP ;
• Lors de la création de votre compte personnel au moment de votre inscription sur la Plateforme ;
• Lors de l’enregistrement d’une commande sur la Plateforme.

Finalités des traitements de vos données

En tant que responsable de traitement, madistore collecte vos données à caractère personnel de façon licite et loyale et en respectant vos droits. L’objectif principal de la collecte de données à caractère personnel est de vous offrir une expérience sure, optimale, efficace et personnalisée.

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données à caractère personnel pour, notamment :

• vous permettre l’utilisation de nos services, c’est-à-dire enregistrer votre commande et procéder à sa livraison ;
• vous suggérer des Commerçants en fonction de vos habitudes de commandes (localisation géographique, type de produits, etc.)
• vous communiquer des informations : madistore pourra vous envoyer des e-mails et des SMS aux coordonnées que vous avez renseignés en créant votre compte personnel pour vous transmettre des informations sur les services de madistore ou sur le suivi de votre commande ;
• satisfaire vos demandes : madistore pourra utiliser les données collectées pour répondre à vos demandes relatives au fonctionnement de la Plateforme, aux services d’madistore etc.
• effectuer des analyses statistiques et développer la Plateforme : madistore pourra effectuer des analyses statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de la Plateforme pour lui permettre de personnaliser et d’améliorer ses services et contenus en fonction de vos besoins et de vos envies.

madistore pourra être amenée à utiliser les données collectées à d’autres fins, sous réserve de votre consentement, ce dont vous serez informé au moment de la collecte des données.

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu les services madistore, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée.

Les données collectées par madistore sont conservées sur les serveurs d’un prestataire situé dans l’Espace Economique Européen. madistore s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous lui avez fournies.

Vous avez la possibilité de fermer votre espace à tout moment en adressant une demande au support de madistore. A votre demande, madistore supprimera l’intégralité des données à caractère personnel dont elle dispose sur votre espace personnel à l’exception des données qui lui sont nécessaires pour remplir ses obligations contractuelles ou légales, notamment comptables. Les données seront supprimées à l’issue du délai de prescription applicable en la matière.

Communication de vos données

madistore s’engage à conserver toutes les données à caractère personnel collectées via la Plateforme et ne les partage que dans certaines circonstances et conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.

madistore pourra donner un accès à vos données à caractère personnel à des prestataires pour exécuter des services relatifs à la Plateforme, notamment la maintenance, les analyses, le marketing, la communication, le traitement de données, le paiement, la distribution d’emails, etc. Ces prestataires n’auront accès à vos données que pour exécuter ces services et seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que madistore qui restera responsable de traitement à votre égard.

madistore pourra partager vos données pour prévenir, détecter, enquêter et prendre des mesures contre toutes activités potentiellement interdites et illégales, toute situation menaçant la sécurité ou tout autre droit et intérêt des utilisateurs ou de tout individu, toute violation de ses conditions générales d’utilisation, si cela est autorisé ou requis par la loi et si madistore estime de bonne foi qu’il est nécessaire de les partager. madistore pourra également transmettre vos données à caractère personnel pour répondre aux poursuites judiciaires de toute nature, aux ordonnances des tribunaux, à toutes procédures juridiques ou mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes.

madistore pourra partager vos données à d’autres fins et pourra permettre à ses partenaires de vous adresser des informations lorsque vous visitez la Plateforme (et nous permettre d’exécuter nos obligations contractuelles à leur égard) sous réserve de votre consentement exprès et préalable.

Données de trafic et cookies

Données de trafic

Les données de trafic sont générées lorsque vous êtes connecté à Internet et à la Plateforme. Ces données sont collectées par madistore dans un but statistique pour effectuer des analyses de fréquentation de la Plateforme et améliorer la Plateforme pour le rendre plus performant et plus adapté à vos besoins et à vos gouts.

madistore est amené, notamment, à collecter les données suivantes : les pages visitées, les formulaires complétés, les clicks effectués.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers qui sont déposés sur votre ordinateur lors de votre navigation sur un site Internet et qui pourront être lus lors de vos visites sur ce même site Internet. Un cookie ne sert pas à recueillir des données à caractère personnel à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation, qui pourront être directement lues par madistore lors de vos visites et requêtes ultérieures sur la Plateforme (telles que par exemple les pages que vous avez consultées, ou la date et l’heure de la consultation de ces pages, ou vos identifiants de compte et paramètre de session).

madistore stocke des cookies sur votre disque dur contenant par exemple des informations relatives à votre navigation sur la Plateforme et à vos préférences et qui ont pour finalité de permettre ou de faciliter la communication, de permettre la fourniture du service demandé par les utilisateurs, de reconnaitre les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de personnaliser la Plateforme pour les utilisateurs et de permettre à madistore, en interne, de procéder à des analyses de fréquentation des pages d’information de la Plateforme afin d’en améliorer le contenu.

Pour pouvoir naviguer sur la Plateforme et utiliser les services de madistore, vous devez impérativement accepter l’installation des cookies sur votre ordinateur. Si vous êtes opposes à l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur afin que ce dernier refuse certains cookies ou interdise tout dépôt de cookies. Toutefois, si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation sur la Plateforme sera réduite et l’accès à certaines fonctions des services de madistore limité.

Votre consentement exprès et préalable sera requis pour l’implantation de tous autres cookies que ceux décrits dans la présente section. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques, et profiter d’une navigation ininterrompue, madistore pourra mémoriser votre refus ou acceptation relatifs à certains cookies.

L’exercice de vos droits

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, vous disposez d’un droit d’opposition et d’un droit à la limitation du traitement des données vous concernant, ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données. Vous disposez également de la faculté de donner des instructions à madistore sur le sort de vos données après votre décès.

Vous êtes informés que l’exercice des droits d’opposition, d’effacement et de portabilité des données, ainsi que le droit à la limitation des traitements, est soumis à conditions et peut être refusé par madistore si les demandes d’exercice de ces droits ne correspondent pas aux situations prévues par la règlementation en matière de données à caractère personnel.

Les demandes sont à exercer auprès de madistore :

• par courrier électronique à l’adresse : contact@madistore.com

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

La réponse d’madistore doit intervenir dans un délai de 3 mois à compter de la réception de votre demande. En l’absence de réponse dans ce délai, vous aurez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données à caractère personnel, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Modification de la Notice

Nous pouvons mettre à jour cette Notice à tout moment pour l’adapter à nos éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Notice sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Toute modification substantielle de la façon dont madistore traite vos données à caractère personnel sera indiquée sur la Plateforme par le biais d’un avis visible.